Domande frequenti

Avete domande sulla messa in servizio e sulla programmazione delle automazioni e degli accessori di Marantec? Qui trovate le risposte alle domande frequenti. Abbiamo tanti articoli di aiuto relativi a diversi temi, specialmente a proposito dei nostri trasmettitori manuali. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, potete naturalmente contattarci tramite il modulo di contatto .

Istallazione dell'automazione

A cosa prestare attenzione prima dell'acquisto

Problemi con il trasmettitore manuale


Problemi con l'automazione

Nonostante il mio sistema di automazione sia chiaramente in funzione, la mia porta o cancello non si muove. Cosa posso fare?

Se, quando premi il tuo trasmettitore manuale, il sistema di automazione è chiaramente udibile e quindi in funzione, ma la porta non si muove,è possibile che il tuo sistema di automazione sia sbloccato . In altri termini, l'automazione e la porta sono staccati. In questo caso, devi semplicemente bloccare di nuovo l'automazione. A tal fine ci sono specifiche procedure per ciascuna automazione.

Quando viene bloccata, si prega di fare attenzione che la porta si trovi sempre nello stesso punto in cui si trovava quando si è sbloccata. In caso contrario, può succedere che la porta non si  fermi nella posizione stabilita e che ciò causi danni alla porta o al sistema di automazione .

 

Porta del garage

Andate sul vostro sistema di automazione e tirate il cordoncino con la pallina verde,sui binari più nuovi è una campanella verde,fino a che non udite un suono meccanico . In questo modo avete attivato il meccanismo di blocco. Ora muovete la vostra porta manualmente fino a che la slitta non si ricollega al binario con un secondo rumore metallico. Ora la vostra automazione è di nuovo bloccata e la porta si dovrebbe muovere solo con l'azionamento del trasmettitore manuale.

Nota: quando si avvia il video il contenuto viene caricato da Youtube.

Porta girevole

Il meccanismo di blocco e sblocco si trova sotto il coperchio di protezione sulla testa motrice. Apritelo e azionate il blocco o spingendo verso il basso la levetta di plastica rossa o girando (verso destra) la brugola fornita. Ora la vostra automazione è di nuovo bloccata e la porta si dovrebbe muovere solo con l'azionamento del trasmettitore manuale.

Porta scorrevole

Il meccanismo di blocco e sblocco si trova all'interno dell' alloggiamento dell'automazione.  Si prega di aprire la copertura anteriore del contenitore di alluminio con aiuto di una delle chiavi fornite. Azionare con l'aiuto della chiave a bussola il blocco interno rosso sul motore,fino a che la ruota dentata posteriore non ritorna di nuovo a ingranare la cremagliera sulla porta.

Sistemi di automazione precedenti

Nel nostro sistema di automazione a braccio articolato, il meccanismo di blocco e di sblocco è accessibile dal lato anteriore. Potete bloccare di nuovo l'automazione  girando verso destra la brugola acclusa nel  meccanismo.

L'automazione incassata nel pavimento si blocca direttamente sul braccio. Per farlo, si prega di richiudere  con uno scatto la leva nera in plastica . Ora la vostra automazione è di nuovo bloccata e la porta dovrebbe muoversi quando azionate il trasmettitore manuale. Eventualmente dovete prima rilasciare il meccanismo di blocco e sblocco con una delle chiavi fornite,nel caso in cui fosse chiuso.

Il sistema di automazione con copertura in plastica può essere  semplicemente bloccato sul lato anteriore da fuori girando (verso destra) la brugola fornita .

Una descrizione completa si trova nelle istruzioni di montaggio dell'automazione sotto la voce  utilizzo. Tutte le istruzioni di installazione possono essere consultate anche online.

Il meccanismo di blocco e sblocco si trova all'interno del contenitore dell'automazione.  Si prega di aprire la copertura anteriore del contenitore di alluminio con aiuto di una delle chiavi fornite. Azionare con l'aiuto della chiave a bussola il dispositivo di blocco interno rosso sul motore,fino a che la ruota dentata posteriore non ritorna di nuovo a ingranare la cremagliera sulla porta.

Istallazione dell'automazione e dei suoi accessori

Quale accessorio posso collegare al sistema di automazione oltre al trasmettitore manuale?

Per maggiore sicurezza e comfort personale, Marantec vi offre una vasta gamma di accessoriche viene permanentemente ampliata. Da noi trovate ulteriori trasmettitori manuali con funzioni aggiuntive. Una fotocellulacon cui mettere in sicurezza la vostra porta, in modo che si fermi quando c'è un ostacolo. Un back-up batteria per l'alimentazione di emergenza,un pannello solare come fonte di energia alternativa, e tanto altro ancora: trovate l'accessorio adatto alle vostre personali esigenze.

I nostri accessori sono disponibili presso il vostro rivenditore Marantec.

Desidero più luce nel mio garage. Cosa posso fare?

Con il nostro nuovo sistema di illuminazione Light 200 e Light 201 non avete solo più luce nel vostro garage quando è scuro. Queste due strisce LED vengono collegate ai binari della porta . In questo modo avete la luce proprio dove più vi serve: accanto all'auto mentre salite e scendete e mentre entrate nel garage.

Per le nostre automazioni per garage Digital 260, 270, e 280, così come per Comfort 360, 370, 380, abbiamo sviluppato altre estensioni, per portare ancora più luce nel vostro garage. Potete aggiungerle in modo molto semplice da soli, basta agganciarle con un semplice sistema a scatto. Il risultato: il doppio della luce e poca energia supplementare grazie alla tecnologia LED a risparmio energetico.

Tutte le impostazioni dell'automazione, ad esempio quelle per il trasmettitore manuale, rimangono valide dopo l'installazione. Puoi ricevere le estensioni LED direttamente dal tuo rivenditore.

Scopri come montare facilmente le estensioni in questi due video. Si prega ricordare, prima del montaggio, di staccare la spina dell'automatizzazione dalla presa e dunque dalla rete elettrica.

 

Nota: quando si avvia il video il contenuto viene caricato da Youtube.

Nota: quando si avvia il video il contenuto viene caricato da Youtube.

Ulteriori domande

No, potete montare il sistema di controllo anche nel garage, sotto il parcheggio o in un'altra postazione. Gli alloggiamenti di controllo di Marantec sono molto compatti e hanno bisogno di poco spazio. Così avete la possibilità di montare il sistema di controllo come più vi piace. Il vostro rivenditore specializzato vi informerà sulla lunghezza massima del cavo, la sezione dei conduttori e le cose a cui prestare attenzione.

A questo riguardo basta dire: si possono eseguire estensioni dei conduttori fino a 25 m senza grandi problemiper montare il sistema di controllo nel vostro garage o sotto il posto auto. In questo caso fate attenzione che la sezione dei conduttori sia abbastanza grande (min. 1,5 mm²).

Per fattore di utilizzazione (ED) si intende il periodo di tempoin cui un apparecchio può venire usato senza pause. In seguito è necessario spegnerlo per non rovinarlo o distruggerlo.

Per i motori elettrici in genere sono indicati in percentuale il modo operativo e il fattore di utilizzazione. I motori su cui non è indicato niente o con modo operativo S1 sono idonei al servizio continuo. Apparecchi con modo operativo S2 sono idonei ad un servizio di breve durata. Se non è indicato diversamente, si applica un servizio di 10 minuti.

Per esempio: se l'automazione del garage è indicata con un valore ED del 20% S2 allora la durata di servizio massima permessa è di 2 minuti. Per il raffreddamento sono necessari 8 minuti .

Un contatto pulito serve per la trasmissione di una condizione o un'informazione tra dispositivi elettrici. 

Pulito significa che un collegamento è passivo cioè che non fornisce né può fornire tensione. Una tensione parassita su un contatto pulito dell'automazione porta alla distruzione di tutto il suo impianto elettronico.

I contatti di apertura e chiusura attivano il circuito elettrico. Ció significa che creano un collegamento all'interno di un circuito elettrico o lo scollegano.

Un contatto di apertura (contatto di riposo) interrompe il circuito elettrico quando azionato. Quando è in pausa e non viene azionato, il contatto è chiuso.

Un contatto di chiusura (contatto di lavoro) chiude il circuito elettrico quando azionato. Quando è in pausa e non viene azionato, il contatto è aperto. Deve essere chiuso, perché il circuito elettrico funzioni.

A cosa prestare attenzione prima dell'acquisto

Sì, certo! Marantec ha sviluppato dei sistemi di automazione speciali con batterie per porte di garage senza collegamento elettrico.

Per le porte di garage, Comfort 260 accu vi rende autonomi dalla rete elettrica. La batteria di alta qualità si occupa dell'alimentazione elettrica per un lungo periodo di tempo. Quando la batteria ha bisogno di essere ricaricata, basta sganciarla e collegarla a una normale presa elettrica in casa .

In alternativa si può anche collegare alla batteria un moderno pannello solare . In questo modo potete sfruttare l'energia solare e ottenere energia da una fonte alternativa alla classica rete elettrica. A un pannello di qualità basta la luce del giorno per ottenere l'energia sufficiente per l'automazione. In questo modo l'energia ottenuta viene immagazzinata nella batteria e prelevata ogni volta che la porta è in movimento. È ovviamente sempre possibile staccare la batteria e ricaricarla attraverso una presa elettrica.

In linea di massima sono realizzabili automazioni per porte girevoli o scorrevoli con un'inclinazione o pendenza fino al 10 percento.

Vi consigliamo di fare una verifica individuale con il vostro rivenditore specializzato. Se necessario, vi consigliamo di installare ulteriori componenti di sicurezza all'impianto della porta. Questo accessorio originale di Marantec deve essere montato dal vostro rivenditore specializzato.

Per le porte girevoli viene utilizzato anche un kit angolare per nastri in salita. Previo accordo e chiarimento finale le automazioni per porte girevoli Comfort 525, 525 L e Comfort 530 L possono essere utilizzate con inclinazioni fino a un massimo del 10 percento.

Per le porte scorrevoli sono gli ammortizzatori a radiazione, anche detti a rotazione, che garantiscono il controllo della velocità. Sono particolarmente importanti in caso di inclinazioni o pendenze. Se queste porte dovessero sbloccarsi, infatti, senza queste componenti si metterebbero in movimento. Un ammortizzatore radiale impedisce che questi impianti siano troppo veloci.

Il vostro rivenditore specializzato vi consiglia volentieri sugli ulteriori dispositivi di sicurezza dei nostri impianti per porte in caso di montaggio con inclinazione o pendenza.

Tutti gli impianti per garage di Marantec sono dotati di un dispositivo d'arresto integrato . Ciò vi permette di aprire e chiudere la porta in caso di interruzione elettrica o di un altro problema tecnico anche manualmente.

Aprire e chiudere manualmente le porte:
per farlo è necessario scollegare l'automazione dalla porta. Si procede in questo modo: sui binari di automazione della vostra porta trovate una sfera verde, su quelli nuovi una campanella verde e una rossa. Per aprire tirate il cordoncino con la campanella rossa dello sblocco di emergenza. In questo modo la porta viene scollegata dall'automazione. Ora può essere manovrata manualmente .

Chiudere:
Tirate il cordoncino con la pallina verde,o quello con la campanella verde,fino a che non sentite chiaramente un suono metallico. In questo modo il meccanismo di blocco è stato attivato. Ora manovrate manualmente la porta, fino a che la slitta non viene collegata al binario con un secondo rumore metallico. La vostra automazione è ora di nuovo abbinata alla porta. Ora dovrebbe muoversi solo con l'azionamento del trasmettitore manuale.

Problemi con il trasmettitore manuale

Per le seguenti domande frequenti trovate ulteriori indicazioni in articoli di aiuto appositi.

 

Con quali sistemi radio posso controllare con il trasmettitore manuale le automazioni Marantec?

Il nostro standard radio bi·linked viene utilizzato da tutti i nostri sistemi di automazione. Supportiamo anche Multi-Bit e in alcuni prodotti il nuovo standard DM7S. Con i nostri prodotti è possibile anche l'uso di HomeLink.

Scoprire di più sui nostri sistemi radio

Le onde del mio sistema radio sono dannose per la salute?

No. I prodotti radio non generano praticamente alcuna emissione pericolosa per la salute degli uomini e degli animali. Anche i pacemaker o gli apparecchi acustici sono esenti da potenziali interferenze da parte dei nostri prodotti radio.

Scoprire di più sulla sicurezza dei nostri prodotti radio

Devo programmare io il trasmettitore manuale oppure si collega automaticamente all'automazione al primo uso?

Se avete acquistato un'automazione Marantec, di solito è il rivenditore specializzato a farlo. Se in seguito però vengono utilizzati altri trasmettitori manuali o se avete cambiato il codice del trasmettitore dopo averlo perso, allora è necessario programmare questi dispositivi. I nostri video tutorial vi aiutano a farlo.

Scoprire di più sulla programmazione del trasmettitore manuale

Come evito di aprire o chiudere accidentalmente la porta, per esempio quando ho il trasmettitore manuale in tasca?

I trasmettitori manuali bi·linkedDigital 564, 572, 633 (fino al mese di produzione del luglio 2018) e Digital 663 hanno un blocco tasti.

Scoprire di più sul tema blocco tasti


Ho perso il mio trasmettitore manuale. Cosa devo fare?

Se avete perso il vostro trasmettitore manuale o vi è stato rubato, la cosa migliore è cancellarlo dal vostro sistema o modificare il codice.

Scoprire di più sulla sicurezza del trasmettitore manuale


Il mio trasmettitore manuale non funziona, da cosa dipende?

Se il vostro trasmettitore manuale non funziona, può dipendere da diversi e spesso banali motivi. Per prima cosa controllate le batterie.

Ulteriori cause per un trasmettitore manuale che non funziona


Posso controllare la mia automazione per garage anche con una app?

Preferite usare il vostro smartphone invece di un trasmettitore manuale? Nessun problema. Con maveo, il sistema per i garage intelligenti, non vi limitate ad aprire e chiudere la vostra porta: questo sistema può fare molto di più.

Venite a conoscere maveo


Oltre al trasmettitore manuale e a maveo, ci sono altre possibilità per controllare la mia porta?

Oltre al trasmettitore manuale e al controllo attraverso la app, vi offriamo anche dei tastierini per controllare la vostra porta, per esempio tastierini a codice o a chiave per l'esterno, o tastierini da parete per l'interno.

Scoprire di più sui tastierini di Marantec


Ulteriori informazioni

Non avete trovato una risposta o avete bisogno di altre informazioni? Allora consultate le nostre istruzioni di installazione . Le trovate nella nostra pagina web.

Per tutte le altre domande restiamo volentieri a vostra disposizione. Vi basta compilare il nostro modulo di contatto .

Al modulo di contatto